リフォームの進め方
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1.ご相談
ご来店いただくか、お電話、メールでもご相談を承っております。
住まいのお悩みや不満をご納得いただく形で解消するために、できるだけ具体的にお聞かせください。
ご来店いただければ店舗には実物商品も多数展示しており、実際に触れて具体的にイメージをしていただくことができます。
お気軽に何でもご相談ください。 -
2.現地調査
実際にお住まいにお伺いし、現状を確認し、細かくサイズを測り、状態や処置方法について検討させていただきます。
工事の内容、お客様にあった最適な施工方法や具体的なプランを提案させていただくために、この作業は必須です。 -
3.プランニングとお見積り
現地調査を経てお伺いしたお客様のライフスタイルや予算、具体的な要望に対し、お客様のイメージをより明確なものにしていきます。
店舗にご来店いただき、実際の商品やカタログを見ていただきながら、最適なプランをご提案させていただきます。
工事内容をご納得いただいた上で、正式なお見積もりを提示させていただきます。
項目をわかりやすくし、何にいくらかかるのかを一目でわかるお見積りで、金額の明確化を心がけています。
工事の規模にもよりますが、提出まではお客様をお待たせしないよう努めます。 -
4.ご契約
ご契約時は内容をしっかりご納得いただいた上で、ご契約をお願いいたします。
不透明な事は一切いたしません。工事内容はもちろん、予算、工期、担当営業の人柄など少しでも疑問や不安がある場合は遠慮なく申し出てください。すべてにご納得いただけたらお付き合いが始まります。 -
5.工事準備
住宅設備機器の色など、詳しい仕様について打ち合わせを行います。
木更津ショールームにはたくさんの住宅設備機器が展示してあるので、実際の商品を見ながらお打ち合わせもできます。
工事開始前には担当営業もしくは住まいメイトが近隣挨拶に参ります。 -
6.工事開始
担当営業が仕上がりに不備はないかなど現場の進捗を確認いたします。
お客様とのお打ち合わせどおりに工事が進んでいるかを常に確認し、工事をすすめます。
工事完了後は工事前同様に担当営業もしくは住まいメイトが近隣挨拶に参ります。 -
7.お引渡し
お客様と一緒に工事箇所を確認し、ご満足いただけましたら「お引渡し」となります。
工事内容に自信があるからこそ、お引渡しの際に「工事保証書」をお渡ししています。
気になるところがございましたら、遠慮なく申し出てください。 -
8.アフターサービス
工事が完了してから本当のお付き合いが始まると考えております。
アフターフォロー専任の「住まいメイト」というスタッフが工事後のお客様宅を定期的にご訪問させていただいております。
担当営業には言いにくかった事や、工事後の気になる所などお気軽にご相談してください。