保証＆アフターフォロー
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1.迅速に駆けつけます
不具合やトラブルが起きた際はスピーディーに駆けつけご対応いたします。
リフォーム工事後のアフターメンテナンスも安心してお任せください。
住まいに関することのお悩みは様々な要素が絡みますが、「まずはリフォーム相談館に」と何でもお気軽にご相談いただけるよう尽力してまいります。 -
2.定期的に訪問し、お困りごとに対応
工事後もアフター対応専門スタッフ「住まいメイト」が定期的にお家にお伺いして、お付き合いを続けさせていただきながら、何か不具合がないかお話を聞かせていただいております。
些細なこと、言いにくいことも気にせず相談していただけるような存在になることを目指して、住まいメイトはお客様に寄り添います。
もちろんメンテナンスが必要な場合は、迅速にご対応いたします。 -
3.OB様還元・感謝のイベントを定期開催
リフォーム相談館の運営会社である安房住宅株式会社では、OB様への感謝の気持ちを込めて、定期的にイベントを催しておりました。
昨今の事情により、イベント開催を控えさせていただいておりますが、衛生面などを配慮した上で可能な限りの企画をご用意して参ります。
「楽しくなるリフォーム」をテーマに、リフォームだけでなく住まいや生活に関する様々なご相談をお受けしたり、お役立ち情報をご提供する場として地域の皆様にお親しみいただいております。 -
4.あんしん最長10年保証
住宅設備機器などの製品に対して、メーカーから発行される「商品保証」の保証書は商品にもよりますが、2年保証などが一般的です。
メーカー保証とは別に、リフォーム相談館独自の「商品保証書」をつけることができます。延長保証は最長で10年間の商品保証をいたします。
万一保証期間内に、不具合が出た場合には無償でやり直しをしますので、ご安心してください。- 延長保証は別途費用がかかります。